旧楼加装电梯,最难的就是业主意见统一,而越秀区洪桥街三眼井社区的居民却做到了。越秀区洪桥街通过建立楼栋长居民自治骨干队伍,摸查了每栋楼的情况,成立加装电梯筹备小组,由楼栋长、热心居民、党员等牵头,利用三眼井邻里活动中心场地,设置“居民议事厅”,通过多次业主大会协商沟通,上门走访住户等,发挥居民群众主体作用,引导住户自主确定改造方案、选择设计单位、制定集资和补偿标准、引进施工和监理单位,坚持定期全透明公开资金收支明细、招投标等情况,逐步形成“自己的事情自18luck议、大家的事情共同办”的氛围,以自治推动电梯加装。居民根据各自楼宇的情况以及大家的意见,因地制宜,反复商议论证。
比如三眼井社区九兜二巷22号是一幢9层没有电梯的老式居民楼,加装电梯工作从2011年开始筹备,2014年8月验收使用。在筹备过程中,由于电梯加装的位置刚好是一楼住户的房间旁边,每天产生的噪音影响休息,因此加装电梯曾遭到该住户反对。后筹备小组和居委会多次与该户主进行沟通,最终的解决方案是由其他楼层的住户集资,把一楼住户家中客厅和房间调换位置,重新粉刷、安装电线用线槽,并根据电梯安装位置改变了该房的大门位置。之后,一楼住户终于同意大楼加装电梯,至此,29户全体业主一致同意,在大楼的楼梯外墙公共部位建造观光电梯。
每一部成功安装的电梯,都凝聚着小区居民自治的成果,都体现出三眼井社区和谐、友善的邻里关系。
居委会充当“和事佬”
在加装电梯的事情上,街道和居委会作为第三方,适时充当好“和事佬”,做好引导和服务:定期与增设电梯筹备小组交流信息,及时跟进各阶段动态,对电梯加装工作进行规范,确保议事、决策、执行、监督等环节有序进行;还要逐户走访了解业主实际困难,说服原来反对加装电梯的住户改变主意。