WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
10博官方网站
当前位置:首页 > 10博官方网站

10博官方网站:景区酒店等应严格遵守民法典等法律的相关规定

时间:2021/8/17 8:33:59  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:直到8月3日,在民航局的通知下,吴女士才能够“无损”地退票。“我只能说我很幸运。在之前的谈判中,航空公司要求我提供加盖公章的官方文件,以便免费退票。但是,许多政府部门、学校等发出的禁令通知都是内部文件或口头通知。其他的则直接在微信组中得到通知。普通人到哪里去弄这些红发文件?”吴女士对此感到很无助。少消费者都有类似的经历...
直到8月3日,在民航局的通知下,吴女士才能够“无损”地退票。“我只能说我很幸运。在之前的谈判中,航空公司要求我提供加盖公章的官方文件,以便免费退票。但是,许多政府部门、学校等发出的禁令通知都是内部文件或口头通知。其他的则直接在微信组中得到通知。普通人到哪里去弄这些红发文件?”吴女士对此感到很无助。少消费者都有类似的经历。在这一轮疫情开始的时候,很多人在退票时发现,不同的航空公司有不同的免费退票政策,无法知道退票的依据是什么。面对航空公司拒绝免费退款,消费者别无选择,只能接受。

“疫情防控比泰山更重要。各级政府召开的新闻发布会,各单位、学校、社区发布的禁止旅行通知,都具有法律约束力。因此,航空公司不应该设置门槛,寻找原因,阻碍消费者零手续费退款。”中国人民大学法学院教授刘俊海指出,能否因疫情而实现零手续费退款,不是法律问题,而是利益问题,是利益天平向何处倾斜的问题。

刘俊海指出,OTA平台、航空公司、景区酒店等应严格遵守民法典等法律的相关规定。如果消费者因疫情无法出行,应免费取消,不得以任何理由扣减费用。消费者也必须通过投诉甚至诉讼积极捍卫自己的权利。此外,消费者协会、检察机关等也可以对部分“钉户”企业进行公益诉讼,实现消费者的零成本维权。


相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (18luck)
吉ICP备12003180号-1